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技術支援

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常見問題

如何配對我的聽力輔助設備?

開啟 App 後,確認設備已開機並處於配對模式。App 會自動掃描附近的 Cast one 或 Linkmore 設備,點選設備名稱即可配對連線。

為什麼 App 需要位置權限?

這是 iOS 系統要求。掃描藍牙設備時,iOS 需要位置權限才能執行。Kaibo Cast 不會追蹤或記錄您的實際位置。

設備斷線了怎麼辦?

請確認設備已開機且在藍牙範圍內(約 10 公尺)。您可以在首頁點選重新連線,或至手機藍牙設定中重新配對。

韌體更新失敗怎麼辦?

請確保設備電量充足(建議 50% 以上),且手機與設備保持在近距離。更新過程中請勿關閉 App 或中斷藍牙連線。如仍失敗,請重啟設備後再試。

聽力測試結果可以作為醫療診斷嗎?

本 App 提供的聽力測試僅供參考,不可作為臨床診斷依據。如有聽力問題,請諮詢專業醫療人士。

支援哪些設備型號?

目前支援 Cast one 與 Linkmore 聽力輔助設備。

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